製作の流れ ｜ なないろここち

• お申し込みは、専用フォームから承ります。受付後、こちらからメールでご連絡をいたします。※ドメイン制限をしている方は「petitfavori.jp」からのメールを受け取れるようにしておいてください。お申し込み後、3～4日経過しても連絡がない場合は、迷惑メールフォルダに入っていないかをご確認のうえ、お手数ですが再度お問い合わせください。
• 受注製作の性質上、ホームページ上では個々の販売価格を明示しておりません。メールフォームよりお申し込みをいただいてから、3週間以内にメールにて製品価格と送料をご提示いたします。
• メールをご確認いただき、2週間以内に、ご請求額を指定口座にお振り込みください。（先払いとなります。振込手数料はご負担ください。）
• ご入金確認後、すみやかに商品を発送いたします。
• 発送が済みましたら、メールでご連絡をいたします。到着までしばらくお待ちください。

【返品・交換について】

• 受注製作品のため、色や形がイメージと違うなどのお客様都合によるご返品は承りかねます。（お振り込み前の注文キャンセルは可能です）
• 商品お受け取り時点での不良・破損については、メールにてご一報ください。お受け取り後8日以内であれば交換を承ります。
• ただし、天然石ゆえの内包物、ヒビ、色ムラ、材料入荷時からの欠け、傷、歪みなどの加工のばらつきは不良品にあたりません。返品・交換には応じかねます。
• 商品お受け取り後のサイズ変更については、未使用に限り、往復送料をお客様ご負担にて承ります。その際、サイズを大きくする（石を増やす）場合は、追加料金を申し受けることがございます。あらかじめご了承ください。

【製作品のＨＰ掲載について】

• ご注文いただきました製作品は、PetitFavoriの作品集に掲載させていただく場合があります。予めご了承ください。
• ※製作品の写真と、石の組み合わせ等に関する簡単な説明のみです。お客様の個人情報や詳細なご依頼内容は、掲載いたしません。